Un grand nombre de sociétés et d'organismes ont interconnecté leur réseau local, leur réseau étendu et Internet dans ce qu'il est convenu d'appeler un réseau global. Tout en étant très avantageux au chapitre de la commuication et de l'accès à l'information, cette interconnectivité peut exposer le réseau d'une société et l'information critique sur la mission de celle-ci à des accès non autorisés. Un pare-feu permet d'empêcher de tels accès.

Un pare-feu est un dispositif de sécurité qui protège les sociétés contre des accès non autorisés à leurs serveurs. Beaucoup de sociétés se servent d'un pare-feu pour contrôler l'accès à leurs réseaux et à des renseignements exclusifs. Le rôle du pare-feu consiste à veiller à ce que toutes les communications entre le réseau d'un organisme et Internet soient conformes aux politiques de sécurité de cet organisme.

• Instructions relatives à RealPlayer G2
• Instructions relatives à RealPlayer, versions 4.0 et 5.0
• Instructions relatives à RealPlayer, version 3.0

AOL et autres FSI communs

Si vous accédez à Internet par AOL, MSN, Earthlink, Sympatico, Mindspring, Geocities, Sprynet, Compuserve, Prodigy Internet ou une autre fournisseur de service commun, vous ne devriez pas avoir à configurer votre RealPlayer pour l'utiliser avec un pare-feu. Si vous ne parvenez pas à obtenir une grande partie du contenu RealAudio ou RealVideo, communiquez avec le service de soutien RealNetworks.

Soutien du mandataire/pare-feu HTTP

Si vous accédez à Internet par un serveur mandataire (par un pare-feu), vous devrez activer les paramètrres suivants afin de lancer l'enregistrement et la lecture en continu HTTP. Démarrez le lecteur Windows Media en faisant

1. Démarrer/Programmes/Lecteur Windows Media
2. Choisissez File/Properties/Advanced.
3. Vérifiez si l'option HTTP au bas de la page est cochée.
4. Sous HTTP, cochez l'option Use a proxy for HTTP streaming.
5. Dans le champ Server, entrez le nom de votre serveur mandataire (veuillez noter que les paramètres du serveur mandataire doivent correspondre à ceux du serveur mandataire de votre navigateur. Par exemple, les paramètres du serveur mandataire sous Options ou Options de réseau dans votre navigateur).
6. Entrez 80 dans le champ Port.
7. Choisissez OK et fermez le lecteur Windows Media.
8. L'enregistrement et la lecture en continu HTTP Windows Media au moyen de votre serveur mandataire sont maintenant activés.

Si vous éprouvez toujours des difficultés, essayez ceci. En gardant le lecteur Windows Media ouvert:

1. Allez à View, cliquez sur Play Settings.
2. Cliquez sur Advanced.
3. Dans la partie supérieure, sous Buffering, choisissez la deuxième option Buffer et entrez 30 dans la boîte.
4. Sous Protocols désélectionnez toutes les options sauf l'option http, puis cliquez sur ok.

Vous devriez avoir ainsi régler vos problèmes de pare-feu. Le tamponnage de 30 secondes prendra un peu plus de temps, mais le fonctionnement est presque assuré.

Il y a une ou deux raisons à cela. La plupart du temps ce problème est lié au codec qui n'est pas installé ou aux circuits de la carte son qui sont défectueux ou absents.

1. Faites jouer le contenu Windows Media.
2. Pendant le jeu, cliquez à droite sur la barre de commande ou dans la fenêtre vidéo si la barre de commande n'est pas visible (la barre de commande est la barre grise avec les symboles de commandes de magnétoscope et les commandes à barre coulissante).
3. Choisissez l'onglet Codecs.
4. Vérifiez si le mot YES est affiché dans la colonne d'installation. Si " YES " est affiché, passez à la prochaine section du présent problème. Si vous voyez " NO ", vous n'avez pas installé les codecs nécessaires pour voir ou entendre le contenu. Vérifiez auprès de l'auteur ou de l'hôte du contenu pour savoir les codes qu'ils utilisent et installez les codecs correspondants.

Vous pouvez aussi installer mpfull.exe qui contient plusieurs codecs populaires et essayer de résoudre le problème en désinstallant le lecteur existant, en redémarrant l'ordinateur et en installant mpfull.exe.

Les sifflements et crissements, la statique ou l'audio brouillée sont le plus souvent attribuables à des codecs ou des pilotes de carte son endommagés, à des appareils sonores mal configurés ou à l'utilisation du mauvais pilote pour votre système d'exploitation ou votre matériel audio.

1. Ouvrez Sound Recorder.
2. Ouvrez Microsoft Sound (dans le répertoire "Media" du répertoire Windows).
3. Faites jouer l'élément sonore. Si le son est acceptable, continuez. S'il n'y a pas de son, vérifiez les instructions d'installation de votre appareil sonore.
4. Choisissez File/Save As.
5. Dans la fenêtre de dialogue " Save As", choisissez Format et sélectionnez le même codec et la même fréquence d'échantillonnage utilisés par la source.
6. Cliquez sur OK pour accepter le nouveau format et sauvegardez le fichier sous un nom différent ou dans un répertoire différent (ne pas écraser le fichier existant).
7. Ouvrez le fichier sauvegardé à l'étape précédente.
8. Faites jouer le fichier. Si le son n'est pas acceptable, vérifiez les pilotes que vous utilisez pour vous assurer qu'il s'agit des pilotes les plus récents et qu'ils conviennent bien à votre carte son.

Si après que vous avez effectué les étapes 3 et 8 le son diffusé n'est pas convenable, vous devez vérifier si vos pilotes de carte son sont bien installés, votre appareil sonore est bien configuré et vous utilisez les pilotes qui conviennent à votre système d'exploitation. Si après que vous avez effectué les étapes 3 et 8 le son est convenable, vérifiez la source audio ou consultez l'auteur du contenu pour déterminer s'il s'agit d'un problème de création de contenu.

On remarque ce problème dans plusieurs configurations, habituellement avec les symptômes suivants:

• L'indicateur de niveau de l'applet de contrôle de volume indique que l'alimentation est trop puissante pour le système audio (le niveau se situe dans la zone rouge du vumètre.
• Le fait de baisser les contrôles de volume principal et d'amplitude (" Wave ") ne corrige PAS le problème.
• La distorsion audio touche aussi bien les échantillons audio seule que la partie audio d'une alimentation vidéo.

Dans tous les cas survenus, le problème était causé par des taux d'échantillonnage non admis de certains appareils sonores ou par des cartes son ne convenant pas ou mal configurées. Voir 1.01 pour la marche à suivre de dépannage.